システム運用管理の必要性

運用管理と保守は目的が異なります

企業では複雑なITシステムが構築されています。そのシステムが安定して稼動するための対策がシステム運用管理です。システムを止めずに常に状態を監視しているのです。混合されがちな保守もありますが２つには大きな違いがあります。システム運用管理は常に最適化し安定して稼動させる目的があります。スケジュールは決められており予定通り稼動するために管理します。具体的には不具合・外部からの攻撃などがないか監視し、障害が起きれば復旧します。保守は故障などのトラブルがあったときの管理やバックアップなどの復旧作業を行います。システムを修正するのが保守の働きです。具体的には修正・復旧作業、システムのアップデートやメンテナンスといった作業になります。

システム運用管理は色々な働きがあります。まずは社内のネットワークに関するネットワーク管理です。ネットワーク管理では生涯とセキュリティー対策を行います。社内ネットワークだけでなく外部からの接続のためにもネットワーク管理はとても重要です。もしハードウェアやソフトウェアが障害があればそれを検知して復旧します。パフォーマンスが落ちる度合いで障害とするかどうか事前に決められます。セキュリティー管理では重要なパスワードやアクセス権などを管理します。外部からの不正アクセスやウイルスによる情報の漏洩を防ぎます。ネットワーク上の稼動レベルを維持する性能管理もあります。また、ネットワーク施設や関連設備も設備管理として行います。設備といってもサーバやクライアントではなく、空調・電源・ケーブルなどが該当します。

どの要素を重視するかで導入するツールを決めよう

システム運用管理をするとシステム構成を細かく把握することができます。トラブルが発生しても発生源や範囲が分かるので素早い特定が可能です。また、24時間365日間視できるので人員による負担が軽減されます。これまでの人員コストを削減も可能です。使用するシステムによっては全てのIT資産を一括で管理きます。システム運用管理はツールやアウトソーシングのサービスがあります。どちらを選ぶ方はいくつかのポイントを考慮して優先する項目を決めてからにしましょう。例えば管理だけでも動作確認や障害対応などの可用性管理はマネジメント面になります。常にシステム機能を最速にしたいならチューニングを重視しましょう。アップデートやメンテナンスで最適化を行います。最近ではネット上からツールの比較サイトがあるので色々とチェックしてください。自社に合ったツールが見つかります。